Mentions légales
1. Introduction :
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet www.owellawara.com de Owell Awara, Proposant la vente de produits de soins capillaire naturels. En effectuant une commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepter sans réserve.
2. Produits :
Les produits vendus sur le site Owell Awara sont fabriqués de façon artisanale en France. Les descriptions et les photographies des produits sont fournies à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix :
Les prix des produits sont indiquées en euro, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et sont à la charge du client. Owell Awara se réserve le droit de modifier les prix des produits à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande :
Les commandes sont passées en ligne sur le site. Les clients doivent remplir un formulaire de commande en indiquant les produits qu'ils souhaitent acheter, ainsi que les informations de livraison et de paiement. La commande et définitif à partir du moment où le client a confirmé son paiement. Owell Awara se réserve le droit de refuser toute commande de client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
5. Paiement :
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou toute autre moyen de paiement proposé sur le site. Le paiement est sécurisé et les informations bancaires du client ne sont pas conservées par Owell Awara.
6. Livraison :
Les produits commandés sont livrés à l'adresse indiquee par le client lors de la commande. Les delais de livraison sont precises lors de la commande et peuvent varier en fonction de la destination et de disponibilite des produits. Owell Awara décline toute responsabilité en cas de retard de livraison dû à un cas de force majeure.
Nous livrons dans le monde entier. En France, le délai et de 3 à 5 jours ouvrés. Ce délai peut varier en période de fête ou de solde. Une fois préparée, votre commande sera acheminée par La Poste en 48 heures.
Chaque commande contient le/les produits et un emballage protecteur.
La livraison est gratuite pour la commande de la gamme complète.
7. Echanges & retours :
Les produits Owell Awara ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf si la commande n'a pas été acheminée ou a été fortement endommagée.
Si votre commande a été endommagée lors de son acheminement, merci de contacter notre service client :
owellawara@outlook.fr
Suivi d'une photo de la commande endommagée à la réception de votre colis ainsi que votre numéro de commande sous 5 jours ouvrés à partir de la réception du colis.
Passé ce délais, aucune requête ne pourra être prise en considération.