FAQ

1.   Quel type de produits capillaires proposez-vous sur votre site ?

Nous proposons une gamme de produits capillaires naturels pour tous types de cheveux tels que des huiles, shampoings, après shampoing, masque, des huiles et des soins spécifiques pour différents types de cheveux.

 

2.    Vos produits sont-ils adaptés à tous les types de cheveux ?

 Oui, nos produits sont adaptés à tous les types de cheveux, qu'ils soient secs, gras, normaux, bouclés, lisses, colorés, ou traités chimiquement. nous donnerons des soins spécifiques pour chaque type de cheveux afin de répondre aux besoins de chacun.

 

3.    Vos produits sont-ils naturels ?

Oui, tous nos produits sont naturels et ne contiennent pas de substances nocives pour la santé ou pour l'environnement. Nous utilisons des ingrédients d'origine naturelle tels que des huiles végétale, des extraits de plantes et des huiles essentielles, pour formuler nos produit.

 

4.    Comment puis-je choisir les produits les plus adaptés à mes besoins capillaires ?

 Nous avons fait une sélection de produits pour différents types de cheveux, LES PACKS,  mais si vous avez des questions ou des doutes sur les produits les plus adaptés à vos besoin capillaires n'hésitez pas à nous a contacter notre service clientèle qui se fera un plaisir de vous conseiller.

 

5.    Puis-je utiliser vos produits si j'ai des problèmes de cuir chevelu ou des allergies ?

Si vous avez des problèmes de cuir chevelu ou des allergies, nous vous recommandons de consulter un professionnel de la santé,  type dermatologue,  avant d'utiliser nos produits. Nous vous conseillons également de consulter la liste complète des ingrédients de chaque produit avant de les utilisés pour éviter toute réaction allergique.

 

6.    Les produits sont-ils adaptés aux enfants ?

 Oui les produits sont adaptés aux enfants dès l'âge de trois ans.

 

7.    Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui, nous livrons dans le monde entier. Les frais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du poids des produits commandés. Les délais de livraison peuvent également varier en fonction de la destination.

 

8.    Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous pouvez retourner un produit si vous n'êtes pas satisfait dans les quatorze jours suivant la réception de votre commande. Le produit doit être neuf, non utilisées et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. nous rembourserons le prix du produit  ( non de l' envoi ) retourner dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception du produit retourner

 

9.   Comment puis-je suivre ma commande ? 

 Vous pouvez suivre l'état de votre commande à l'aide du numéro de suivi qui vous sera communiquer à la suite de votre paiement. Vous recevrez également des notifications par e-mail à chaque étape de de votre commande depuis la confirmation de votre paiement jusqu'à la livraison de votre colis                                                                                                              10. L'après shampoing et avec ou sans rincage ? 

L'après shampoing démêlant cerise hibiscus a la particularité d'être avec ou sans rincage. En effet, il s'adapte à vos besoins et à vos cheveux. Les chevelures bouclés auront tendance à ne pas le rincer voir à se coiffer avec afin de redéfinir les boucles. 

Les chevelures afro auront tendance à le rincer, car il leur apportera de l'hydratation et de la souplesse après le shampoing purifiant à l'orange.

Et pour finir, les chevelures caucasiennes peuvent le rincer en laissant une fine pélicule avant de se lisser les cheveux.

Pour rappel ; l'après shampoing démêlant cerise hibiscus protège de la chaleur.